“敢問各位認(rèn)為自己的職責(zé)到底是什么?”這是沅江交警大隊大隊長冷勁在10月18日開展的交管業(yè)務(wù)綜合培訓(xùn)動員會上對全體民警的發(fā)問。此問仿佛一記重錘，打迸出心靈的火花，閃耀警性的光輝和為民務(wù)實的情意。

是的，“當(dāng)官不為民作主，不如回家賣紅薯”，公仆就當(dāng)造福百姓。作為基層交警部門的負(fù)責(zé)人，不能只做面子工程，不能只管業(yè)績成果，而應(yīng)心系群眾，服務(wù)群眾，時刻把百姓出行和安危記在心中。冷勁則是真切地做到了想為民之所想，急為民之所急，這一點(diǎn)在他的言行中不經(jīng)意間便流露出來。

還記得，在幾個月前的一次隊務(wù)會上研討摩托車安全管理問題時，冷大隊長不是圍繞如何加大宣傳、整治和處罰力度等常規(guī)性工作而談，而是從安全的另一個角度提出了新的觀點(diǎn)。他認(rèn)為摩托車駕駛?cè)似毡椴淮靼踩^盔是一個很大的隱患，往往戴了安全頭盔就能挽回一條生命。他就此提出一個創(chuàng)意性的建議，在城區(qū)各執(zhí)勤點(diǎn)放置幾千頂頭盔，對未戴頭盔的駕駛?cè)诉M(jìn)行安全教育后，再免費(fèi)發(fā)給他們；在農(nóng)村中隊，對申領(lǐng)摩托車駕駛證的，無頭盔的也發(fā)一頂。過段時間再集中整治駕乘摩托車不戴安全頭盔的問題。大家怔了一下，然后有人提出這些安全頭盔的金額不是小數(shù)目，冷隊長則胸有成竹地說沒有問題，可聯(lián)系愛心企業(yè)或公司，不足部分在交通安全宣傳經(jīng)費(fèi)中列支，這不就是最好的宣傳教育嗎?結(jié)果、效果真不一樣了。由此可見他的愛民心切。

8月22日下午，冷勁專程到三眼塘鎮(zhèn)龍浹村村民馮某家中，將3000元助學(xué)金親手交給沅江一中應(yīng)屆高中畢業(yè)生、沅江的高考狀元馮力全同學(xué)手中。他以627分的成績榮錄北京郵電大學(xué)，但家庭經(jīng)濟(jì)比較緊張，入學(xué)費(fèi)用困難。冷勁在“三訪三化”大走訪活動中悉知這一情況后，第一時間提請支部研究決定對其給予資助，并帶頭捐助500元。

時至8月底，一場車禍奪去一名應(yīng)屆高中畢業(yè)生年輕的生命。第二天，許多不明真相的學(xué)生和樂于起哄的社會青年聚集到交警大隊吵鬧。得知這一情況后，正在外地出差的冷大隊長急忙趕回，飯都顧不上吃，與死者家屬和學(xué)生溝通，做好安撫工作，消除了群體性事件苗頭，并積極應(yīng)對被夸大的網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情。在網(wǎng)絡(luò)科技飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)輿情這把雙刃劍發(fā)揮越來越重要作用，他積極探尋管理新模式，大隊開設(shè)了便民服務(wù)網(wǎng)，及時傳播信息，加大信息透明力度，專門添置了移動MAS機(jī)，定期給全市手機(jī)用戶群發(fā)安全出行提示短信，及時發(fā)布道路交通信息。僅中秋、國慶和益沅一級公路施工期間，就群發(fā)短信百余萬條，構(gòu)建了警民魚水一家親的和諧氛圍。

冷大隊長提起一件其親身經(jīng)歷的事時非常激動，去年春節(jié)未到任時，縣道009線發(fā)生交通擁堵，塞車時間幾個小時之久，他親眼看到在一輛婚慶車輛上，新娘由于轎車不停的急剎而不小心碰得鼻子流血，又錯過了午時的吉慶時刻，于是和新郎吵鬧起來：“結(jié)個婚這么不吉利，又是受傷又是堵車，我看干脆不結(jié)算了”；新郎也心煩意亂：“這情況我也不想結(jié)了，問題是親戚朋友們都在街上等我們，怎么了難啊?”他用這件事提示民警反思，這種情況輪到自己或是自己的親人身上怎么辦，怎么想?他提示我們的不僅僅是個案，而是我們交警應(yīng)該肩負(fù)疏堵保暢的重責(zé)。他還說：也許從你接警到趕到現(xiàn)場只用了半個小時，對于你來說時間不算太長，但是對當(dāng)事人來說卻是分秒難熬啊!

是的，交警的職責(zé)到底是什么?肯定不是以執(zhí)收執(zhí)罰為目的，而是應(yīng)以保暢通、保群眾出行安全為己任，牢牢守住心中那底線，始終把服務(wù)于民記心中，扛起屬于自己的責(zé)任。

來源：沅江市交警大隊

作者：周云

編輯：redcloud