在公安機(jī)關(guān)開展“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)人民”作風(fēng)建設(shè)主題活動(dòng)中，沅江交警大隊(duì)緊密結(jié)合轄區(qū)交通實(shí)際，自身工作實(shí)際和民警思想作風(fēng)實(shí)際；立足解決交通管理突出問(wèn)題和隊(duì)伍作風(fēng)問(wèn)題，提高人民群眾的滿意率和執(zhí)法公信力，改進(jìn)交通管理服務(wù)措施和執(zhí)法形象；緊緊圍繞民意大走訪、執(zhí)法大規(guī)范、秩序大整治、安全大宣傳、管控大提高；突出隊(duì)伍自身建設(shè)和交通管理業(yè)務(wù)建設(shè)十項(xiàng)重點(diǎn)工作；實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題得到有效整改，路面見警率和民警管事率明顯提高，人民群眾滿意度大幅提升，隊(duì)伍“零違規(guī)”的具體目標(biāo)。
一、“訪”出了警民和諧
一是以“一村一警”活動(dòng)為契機(jī)，全隊(duì)民警先后兩次深入村莊、社區(qū)走訪群眾數(shù)萬(wàn)人，和人民群眾面對(duì)面接觸、零距離交談，同吃同住同勞動(dòng)，深入了解群眾所想所需，廣泛征求人民群眾對(duì)交通管理工作的看法和對(duì)交通民警的意見，進(jìn)一步融洽了警民關(guān)系。二是以電話回訪、填寫《回訪登記表》等形式，深化了警調(diào)民調(diào)活動(dòng)，對(duì)事故當(dāng)事人及辦理過(guò)車管業(yè)務(wù)的當(dāng)事人回訪率達(dá)到了百分之百，爭(zhēng)取了群眾對(duì)交通管理工作的理解，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題以便整改。三是走訪慰問(wèn)了20名交通事故當(dāng)事人、50戶城鄉(xiāng)特困居民，發(fā)放慰問(wèn)金18000元，并建立了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、中層骨干定期走訪幫扶特困群眾長(zhǎng)效機(jī)制。四是在社會(huì)各界聘請(qǐng)了19名交警形象監(jiān)督員，召開座談會(huì)，開展開門評(píng)警活動(dòng)。監(jiān)督員實(shí)事求是、暢所欲言，對(duì)交管工作和民警作風(fēng)作出了中肯評(píng)價(jià)和寶貴意見，為交警作風(fēng)建設(shè)指明了方向。五是召開了媒體記者座談會(huì)，從正面宣傳交通管理工作，推介交警作風(fēng)建設(shè)的力度和措施，加強(qiáng)了輿論導(dǎo)向的宣傳和引導(dǎo)。六是建立了涉交負(fù)面輿情處置長(zhǎng)效工作機(jī)制，組建了網(wǎng)評(píng)員隊(duì)伍，及時(shí)處置負(fù)面輿情，并加強(qiáng)了與網(wǎng)民以及投訴者的聯(lián)系和正面溝通，消除了一此誤解和不良影響。七是建立了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和中隊(duì)、所定點(diǎn)聯(lián)系幫扶重點(diǎn)企業(yè)制度。每位大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、每個(gè)中隊(duì)、所聯(lián)系一家重點(diǎn)企業(yè)，定期不定期到企業(yè)走訪，開展上門服務(wù)活動(dòng)，征求意見，了解企業(yè)交通管理服務(wù)需求。如幫助太陽(yáng)鳥公司治理游艇碼頭路段安全隱患，設(shè)置指路導(dǎo)向牌；針對(duì)中聯(lián)重科、飛濤專用汽車制造公司機(jī)動(dòng)車臨時(shí)號(hào)牌需求量大而且時(shí)間難固定的實(shí)際，實(shí)行節(jié)假日、雙休日和夜間服務(wù)制，做到了有求必應(yīng)，贏得了企業(yè)的滿意。
二、“改”出了規(guī)范執(zhí)法
針對(duì)執(zhí)勤執(zhí)法方面存在的突出問(wèn)題，在加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)教育和整頓的基礎(chǔ)上，深入開展了路面執(zhí)勤執(zhí)法大整改、事故處理大整改、窗口業(yè)務(wù)大整改行動(dòng)。一是繼續(xù)開展了政法干警核心價(jià)值觀教育，人人寫剖析、擺問(wèn)題、談?wù)J識(shí)、定措施。二是進(jìn)一步完善了法律文書管理和路面執(zhí)勤執(zhí)法的一系列規(guī)章制度、涉案財(cái)務(wù)管理制度、投訴舉報(bào)受理處理制度，杜絕了濫用行政強(qiáng)制措施、濫扣車證、執(zhí)法不公和公亂 “三亂”行為。三是針對(duì)群眾反映事故處警速度慢、效率不高等突出問(wèn)題，深入推進(jìn)了交通事故處理“四位一體”和“快處快賠”；規(guī)范了道路交通事故社會(huì)救助基金的運(yùn)行和管理；充實(shí)了事故處理部門的警力，增加了值班班次，添置了交通裝備和勘查裝備；建立了“122、110、119、120”處警救援快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制和逃逸事故偵查多警種協(xié)同作戰(zhàn)的快速聯(lián)動(dòng)機(jī)制；建立了重大事故和疑難案件集體議案制度、交通事故案卷月評(píng)審制度、交通安全預(yù)警研判制度，并已落實(shí)到位。四是加強(qiáng)了車管窗口和處罰窗口規(guī)范化建設(shè)。以“內(nèi)除積弊、外樹形象”活動(dòng)為載體，從整章建制入手，嚴(yán)格辦事程序和流程，合理調(diào)整窗口民警崗位，并以去年違規(guī)辦理外地駕駛?cè)擞洕M分考試業(yè)務(wù)為反面教材，開展整頓和警示教育。同時(shí)，對(duì)窗口硬件進(jìn)行了改造，設(shè)立了自動(dòng)觸摸查詢機(jī)、罰款繳費(fèi)POS機(jī)、飲水機(jī)等，為群眾提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五是加強(qiáng)了民警法律知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格按教育培訓(xùn)大綱和年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持每月進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，不斷提高民警的執(zhí)法水平。通過(guò)一段時(shí)間整改，執(zhí)法質(zhì)量明顯提高，濫扣車證、指定事故車輛維修點(diǎn)、處警不及時(shí)、事故車輛保管不慎等突出問(wèn)題得到有效整改，投訴明顯減少。
三、“整”出秩序井然
以“四反兩打”和“大排查、大教育、大整治”貨車專項(xiàng)行動(dòng)為主線，針對(duì)轄區(qū)的主要交通秩序亂源，精心制定了集中整治和專項(xiàng)整頓方案，集中警力、集中時(shí)間開展整治。大隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，加強(qiáng)檢查指導(dǎo)；分管領(lǐng)導(dǎo)到所聯(lián)系的中隊(duì)跟班作業(yè)，堅(jiān)持晝夜交替行動(dòng)，整治范圍由中心城區(qū)、省道向農(nóng)村中心集鎮(zhèn)和縣鄉(xiāng)公路延伸拓展。大整治期間，共出動(dòng)警力2400人次，出動(dòng)警車560臺(tái)次，共查處各類交通違法11362起，其中酒后駕駛51起，疲勞駕駛21起，機(jī)動(dòng)車涉牌涉證1254起，客車超員107起，貨車超載221起，機(jī)動(dòng)車超速7268起，其他交通違法2440起，行政拘留交通違法人員22 人，暫扣違法車輛1210臺(tái)次。通過(guò)加大整治力度，形成了嚴(yán)管治的高壓態(tài)勢(shì)，交通秩序全面改觀。
四、“宣”出了文明交通
緊密聯(lián)系交通安全宣傳工作實(shí)際，創(chuàng)新宣傳手段，推進(jìn)社會(huì)聯(lián)動(dòng)，注重宣傳實(shí)效，多渠道、全方位地開展宣傳教育活動(dòng)。突出了宣傳主題和宣傳重點(diǎn)，杜絕了形式主義和走過(guò)場(chǎng)，著力宣傳“路怎樣走、車怎樣開、事故怎樣防”和公安交警強(qiáng)化交通管理整治交通秩序、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的信心和決心。四月份，結(jié)合清明節(jié)掃墓祭祖和民俗特點(diǎn)，開展了以“交通違法的成本”為主題的交通安全宣傳日活動(dòng)；“五一”前夕，開展了“平安與您同行”安全宣傳周活動(dòng)；五月份集中開展了“開心上學(xué)、平安回家”主題宣傳活動(dòng)，民警深入中小學(xué)校組織開展活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全輔導(dǎo)。最近，又開展了“體育健兒爭(zhēng)當(dāng)文明交通志愿者”活動(dòng)和警企聯(lián)手實(shí)施交通安全宣傳“五個(gè)一”工程。同時(shí)，在電視臺(tái)開辟了“以案說(shuō)法”宣傳陣地和交通違法“曝光臺(tái)”，啟動(dòng)了網(wǎng)上自動(dòng)生存短信業(yè)務(wù)，制作了“交警和您在一起”專題電視片。通過(guò)大力營(yíng)造“倡導(dǎo)守法遵章、抵制違法違規(guī)”、和“關(guān)愛生命、文明出行”的良好氛圍，市民文明交通意識(shí)明顯增強(qiáng)。
五、“管”出了效力提升
建立“五崗七路十二點(diǎn)”勤務(wù)機(jī)制，在中心城區(qū)設(shè)立五個(gè)固定執(zhí)勤崗、十二個(gè)臨時(shí)執(zhí)勤點(diǎn)，實(shí)行高峰守點(diǎn)勤務(wù)；對(duì)中心城區(qū)七條主干道實(shí)行無(wú)縫式對(duì)接的巡邏管控模式。交通秩序?qū)嵭蟹侄畏贮c(diǎn)管理責(zé)任制，并實(shí)行周考評(píng)通報(bào)制度，著力解決中心城區(qū)機(jī)動(dòng)車亂停亂靠和交通不暢的突出問(wèn)題。采取規(guī)勸、告知、抄牌、拖車四措并舉。堅(jiān)持“用猛藥治頑癥”，效果十分明顯，交通管理效力明顯提升。
六、“賽”出交警風(fēng)采
針對(duì)日趨復(fù)雜的道路交通形勢(shì)和面臨的交通管理任務(wù)，為提高交通民警和交通協(xié)管員的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指揮交通的適應(yīng)能力，規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法行為，扎實(shí)開展了大練兵活動(dòng)，將基本技能及交通指揮手勢(shì)訓(xùn)練作為重要訓(xùn)練內(nèi)容。5月10日，組織進(jìn)行了交通指揮手勢(shì)比賽活動(dòng)。55名交通民警、25名交通協(xié)管員參加比賽。副市長(zhǎng)顏建波、人大副主任王毅、政協(xié)副主席王志強(qiáng)等市領(lǐng)導(dǎo)和益陽(yáng)市交警支隊(duì)、沅江市委政法委、公安局、創(chuàng)衛(wèi)辦、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)等部門負(fù)責(zé)人及數(shù)百名社會(huì)各界人士蒞臨現(xiàn)場(chǎng)觀摩。為確保比賽結(jié)果客觀、公正，特邀交警支隊(duì)交通秩序管理科科長(zhǎng)劉建超，全國(guó)勞模、益陽(yáng)交警支隊(duì)直屬一大隊(duì)桃花侖中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)蔣志輝和市沅江市人大內(nèi)司法、政協(xié)法制群工委、綜治辦、公安局、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人擔(dān)任評(píng)委。羅婷等3人獲一等獎(jiǎng)，晏妮婭等5人獲二等獎(jiǎng)，楊燦華等8人獲三等獎(jiǎng)；交通協(xié)管員另外排名，協(xié)管員馮利權(quán)、葉興宇等6人獲獎(jiǎng)。秩序管理中隊(duì)、一中隊(duì)分別獲組織獎(jiǎng)。通過(guò)開展大比武活動(dòng)，激發(fā)了隊(duì)伍的活力，展現(xiàn)了交通民警良好的精神風(fēng)貌。
來(lái)源：沅江市交警大隊(duì)
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